Türk Hava Yolları, dijital kanallardan alınan biletlerde, seyahate 7 günden fazla süre varsa ilk 24 saat içinde kesintisiz iade imkânı sunmaya başladı.

Türk Hava Yolları, dijital kanallardan alınan biletlerde, seyahate 7 günden fazla süre varsa ilk 24 saat içinde kesintisiz iade imkânı sunmaya başladı.
Türk Hava Yolları, online alınan biletlerde 7 gün öncesine kadar ilk 24 saat içinde kesintisiz iade imkanı sunmaya başladı.

Türk Hava Yolları, dijital yolcu deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Şirket, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden satın alınan biletlerde, seyahat başlangıcına 7 günden fazla süre olması halinde ilk 24 saat içinde kesintisiz iade imkanı sunduğunu duyurdu.

Yeni uygulama ile birlikte yolcular, biletleme sırasında yaşanabilecek tarih, parkur veya yolcu bilgisi hataları gibi durumlarda artık herhangi bir kesinti yapılmadan iade talebinde bulunabilecek. Böylece seyahat planlarında oluşabilecek değişikliklere karşı ek bir güvence sağlanmış oldu.

THY’nin dijital platformlara özel sunduğu bu esneklik, yolcu memnuniyetini artırmayı ve çevrim içi kanallarda güvenli alışveriş deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor. Şirket yetkilileri, uygulamanın yaygın kullanıcı kitlesi tarafından olumlu karşılanmasını beklediklerini ifade etti.