Geçtiğimiz günlerde AK Parti 28. Dönem milletvekili Nilhan Ayan’ın boykot karşıtı sosyal medya paylaşımı sonrası, Ayan’ın Pelit Pastaneleri’nin gelini olduğu ortaya çıktı. Tek bir mesajıyla eşinin ailesine ait 70 yıllık bir şirketi boykot listesine sokmayı başardığı iddia edilen Ayan, sosyal medyada uzun süre gündemden düşmedi.

Pelit Pastaneleri’nin şubeleri; Şişli, Osmanbey, Florya, Esenyurt, Esentepe, Erenköy, Çiftehavuzlar, Bakırköy, Ataşehir, Levent ve Etiler gibi ağırlıklı olarak CHP’li belediyelerin ve CHP seçmeninin yaşadığı semtlerde yer alıyor. Bu durum, markanın vereceği tepkiyi daha da merak konusu haline getirdi.

Ayan ailesinden sert yanıt

Markanın itibarıyla ilgili en güçlü tepki, Ayan ailesinin ferdi Elif Ayan Öztanık’tan geldi. Öztanık, yalnızca arkadaşlarına açık hesabından şu ifadeleri paylaştı:

“Sosyal medyada hakkımızda çıkan isimle hiçbir ideolojik ortaklığımız bulunmamaktadır. Aynı soyadı taşısak da kendisi eve düşen bir emoji (yıldırım işareti)’dir. @pelitonline @pelitchocolatemuse Ailemizin duruşu ile bağdaşmamaktadır. #hakhukukadalet”

Markanın itibarı ve müşteri güveni

Yaklaşık 70 yıllık marka, son dönemde çalışanlarının kibirli tavırları ve ürün kalitesindeki değişimler nedeniyle müşterilerinden şikâyet alıyordu. Şimdi, sosyal medyadaki bu açıklama, marka itibarını korumaya yetecek mi, yoksa müşteriler arasında hâlihazırda oluşan memnuniyetsizlik derinleşecek mi, önümüzdeki günlerde netleşecek.

İlerleyen günlerde hem Pelit Pastaneleri’nin tepkisini hem de müşteri davranışlarındaki değişimi hep birlikte gözlemleyeceğiz.